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參考消息網(wǎng)7月4日報道外媒稱，素有“航空界奧斯卡”之稱的“斯凱特拉克斯”2017年度最佳航空公司排行榜日前出爐。盡管2016年因卡塔爾與鄰國間的外交摩擦而導(dǎo)致關(guān)閉空域等危機而經(jīng)歷了一個“動蕩之年”，卡塔爾航空公司仍第四次奪冠。

據(jù)西班牙《國家報》網(wǎng)站7月2日報道，在任何榜單上維持高位都非易事，對航空公司來說更是如此。因此為榮譽而戰(zhàn)的各航空公司從未停止創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)的腳步，為的就是能在每年的“斯凱特拉克斯”榜單上收獲理想的名次，得到全球乘客的認(rèn)可。

今年的這一排名是在對超過100個國家的1987萬名乘客進行意見調(diào)查后得出的。調(diào)查覆蓋了全球325家航空公司，評判指標(biāo)多達(dá)49項，其中包括登機手續(xù)、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、娛樂系統(tǒng)和座位舒適度等。

報道稱，亞洲的航空公司一如既往地稱霸這份榜單，在前10名中占據(jù)了九位?？ㄋ柡娇赵?011年、2012年和2015年奪冠后今年再次獨占鰲頭。該公司首席執(zhí)行官阿克巴爾?阿爾?貝克對此表示，這是對公司每一位員工辛勤工作和全身心投入的最高褒獎，也要感謝所有乘客和客戶的認(rèn)可。

排名第二和第三位的分別是新加坡航空和全日空航空。2016年位列第一的阿聯(lián)酋航空今年跌出了前三，排名第四。排名第五到第十的依次是國泰航空、長榮航空、漢莎航空(唯一入選前十的歐洲航空公司)、阿提哈德航空、海南航空和印度尼西亞鷹記航空公司。

值得一提的是，前30名中沒有一家美國航空公司，該國排名最靠前的是德爾塔航空公司，僅位列第32。

報道稱，卡塔爾航空公司超過150條航線上的全球乘客對該公司的品質(zhì)交口稱贊，令人最滿意的部分包括座椅的高舒適度、機上娛樂系統(tǒng)的完善以及機上人員極佳的服務(wù)水平。

“斯凱特拉克斯”還邀請用戶對全球廉價航空公司的質(zhì)量進行了評價，亞洲航空、挪威航空和捷藍(lán)航空是乘客滿意度最高的前三家廉價航空公司。(編譯/韓超)

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