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紅網(wǎng)時刻10月11日訊（瀟湘晨報記者 駱一歌）幾天前，家住長沙岳麓區(qū)的何小姐網(wǎng)購了一些零食。可何小姐非但沒能收到快遞，還受到了配送員的辱罵。

何小姐介紹，10月9日晚上8點半左右，物流信息顯示配送員正在派送?！鞍蠢碚f該到了，但一直沒收到領取快遞的短信?！碑敽涡〗阍俅尾榭磿r，包裹卻因“客戶原因”出現(xiàn)異常。

于是，何小姐撥打了配送員瞿先生的電話，“我本來是想咨詢，當后來提出要投訴時，他對我破口大罵?！焙涡〗慊貞?，當問及快遞為何沒能正常派送時，瞿先生一再敷衍自己，其中還摻雜著一些臟話。

10月10日，記者致電如風達快遞岳麓區(qū)三站，工作人員解釋，當晚包括何小姐包裹在內(nèi)的一眾快件其實并未到站，“包裹異常”只是系統(tǒng)自帶的提示，并承諾何小姐的包裹將于10日白天送到。

隨后，記者聯(lián)系上了配送員瞿先生。對方解釋稱，自己只是負責清貨的文員，當天大約有100個快件都沒能及時送達，“跟別人都解釋得好好的，就跟她一個人說不了?！碧焐淹?，溝通未果，瞿先生表示兩人情緒都有些失控，才發(fā)生了沖突。

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